TEMARIO

Nombre de la asignatura: Administración de los recursos y función informática
Carrera: Ingeniería Informática
Clave de la asignatura: IFE-1004
(Créditos) SATCA: 3-1-4

Objetivos Generales del Curso:
Conoce, identifica y aplica los elementos administrativos que le permitirán ubicarse y desempeñarse de manera efectiva en un contexto informático.

TEMARIO

UNIDAD 1: La administración en el contexto informático.

           1.1. Concepto e importancia.

           1.2. Principios administrativos.

           1.3. Proceso administrativo alineado a proyectos informáticos.

           1.4. Planeación: inicio del éxito o fracaso.

           1.4.1. Tipología de la planeación.

           1.5. Teoría moderna de la organización.

           1.6. Áreas administrativas funcionales.

UNIDAD 2: Formas organizacionales.

2.1. Organización de emprendedores.
2.2. Organización de maquina burocrática.
2.3. Organización de burocracia divisionalizada.
2.4. Organización burocracia profesional.
2.5. Organización Ad-hocracia.
2.6. Estructuras organizacionales emergentes.
2.7. Alcances y limitaciones del profesional informático en las organizaciones.
2.8. Observación, análisis crítico de formas organizacionales reales.

UNIDAD 3: Planeación estratégica en el desarrollo de productos y servicios informáticos.

3.1. Administración estratégica. (Definición e importancia, etc.)
3.2. Proceso de la administración estratégica (Misión, visión, valores, etc.)
3.3. Desarrollo y elección de la estrategia básica (Formulación, bases de elección, direcciones y métodos de desarrollo, valoración y selección).
3.4. Balanced Scorecard.

UNIDAD 4: Mercadotecnia como apoyo en la comercialización de productos y servicios informáticos.

4.1. Concepto, objetivo y alcance de la mercadotecnia.
4.2. Las 4 P’s.
4.3. Objetos de estudio de la mercadotecnia (clientes, colaboradores, accionistas y sociedad).
4.4. Fases del proceso de marketing.
4.5. Marketing de servicios y sus 3 P’s adicionales.
4.6. Identificación de líneas de servicio.
4.7. Administración del ciclo de vida de un producto y/o servicio informático.
4.8. Canales de distribución en el contexto informático.

UNIDAD 5: Herramientas administrativas para las organizaciones en evolución.

5.1. Benchmarking.

5.2. Rightsizing.
5.3. Empowerment.
5.4. Coaching, consultoría y mentoría.
5.5. Justo a tiempo (Just in Time).
5.6. Outsourcing.
5.7. Reingeniería.